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seguros / previsión / ART
año 10  /
107 / jul2009

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publicación mensual de 
COLOMBO asesores de seguros


:: DESTACADO DEL MES

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:: CONTENIDO

 :.
EDITORIAL- "Cliente chico - cliente grande"

 :. ANECDOTAS - "Las crisis según Albert Einstein"

 :. A.R.T. - "Relevamiento General de Riesgos Laborales"

 :. PREVENCION - "Medidas de seguridad en departamentos"

 :. NUESTROS SERVICIOS -> COLOMBOexplica

 :. NUESTRA PAGINA EN INTERNET 

 :. ADMINISTRACIÓN DEL INFORME

                 

"e-colombo" es una publicación mensual y gratuita con contenidos orientados a informar, orientar y difundir  temas vinculados a la prevención de accidentes, seguros en general, riesgos del trabajo y temas afines con el objetivo de brindar las herramientas necesarias para lograr seguridad, protección y mayores beneficios en su actividad profesional, comercial y particular.


No pretendamos que las cosas cambien si seguimos haciendo lo mismo"
Albert Einstein

:: EDITORIAL     

"Cliente chico - cliente grande"

Los especialista en marketing nos enseñan que el 80% de los ingresos provienen del 20% de los clientes y que el otro 80% solo nos generan el 20% de las ganancias. Pero eso (dicen) se debe trabajar y esforzarse más en este 20% que en el resto.
Concuerdo con la primer parte del comentario pero no estoy de acuerdo en la segunda.
Para nosotros no existen clientes chicos o clientes grandes. Existen clientes.
No sería lógico explicar con lujo de detalles una determinada cobertura de un seguro a un cliente "grande" y solo "por arriba" a un cliente "chico".
Si Ud. es nuestro cliente, merece el mismo trato, el mismo asesoramiento, el mismo tiempo, la misma dedicación sin importar el "tamaño".
Cuando un profesional divide a su clientela de acuerdo a la participación o a la incidencia en sus ingresos y atiende a cada uno en forma diferente lo que hace es discriminar. Es preferible decirle al "chico" que al no generarle suficiente ingresos prefiere no seguir la relación comercial que tratarlo sin la debida y correspondiente atención y brindándole un servicio adecuado.
Para nosotros todos los clientes merecen el mismo trato y consideración. No discriminamos por el volumen de comisión que nos deja ni por su potencial de crecimiento. Si es cliente es cliente y listo.

Hasta el próximo mes . . .

Le recordamos que puede leer todas las frases que encabezan nuestros e-colombo en:
Compendio de todas las frases con que comenzamos cada Newsletter " e - c o l o m b o " desde el n° 1 (dic'99) hasta el n° 50 (set'04)

Compendio de todas las frases con que comenzamos cada Newsletter " e - c o l o m b o " desde el n° 51 (oct'04) hasta el n° 100 (nov´08)

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:: ANÉCDOTAS - HUMOR

"Las Crisis según Albert Einstein"

No pretendamos que las cosas cambien si seguimos haciendo lo mismo.
La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura.
Es en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar "superado".
Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones.
Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos.
Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto trabajemos duro.
Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora que es la tragedia de no querer luchar por superarla.

Albert Einstein

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Si desea enviarnos alguna anécdota, comentario divertido o chiste vinculado a la prevención y al seguro -> e-colombo@colomboasesores.com.ar

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:: ART    

"Relevamiento General de Riesgos Laborales"
Res. 463/09 y 529/09  SRT

A pesar que siguen pasando los años y no hay indicios de una próxima, necesaria e imprescindible reforma a la Ley de Riesgos del Trabajo, la Superintendencia de Riesgos del Trabajo dispuso, a través del dictado de 2 nuevas resoluciones algunos ajustes muy trascendentes en el funcionamiento del sistema.

 

A través de la Resolución 463/09 (del 15-05-09) se aprobó una nueva SOLICITUD DE AFILIACION, un nuevo CONTRATO TIPO DE AFILIACION (C.T.A.) y, a su vez, se decidió la creación de un REGISTRO DE CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE SALUD, HIGIENE Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO. A los pocos días se dictó la Resolución 529/09 (del 27-05-09) donde se modificaron algunos de los artículos de la Res. 463/09 en relación con Registro de Cumplimiento de Normas de Salud, Higiene y Seguridad en el Trabajo

 

Los temas más importantes son:

1 - la ART debe evaluar la verosimilitud de los datos informados por el empleador antes de los 90 días desde la firma del contrato respecto a los factores de riesgo existente en el establecimiento (salvo que tengan menos de 6 empleados)
2 - si el empleador admite la existencia de riesgos, la ART debe evaluar si los plazos para su cumplimiento son adecuados
3 - la ART deberá declarar en el Registro de Cumplimiento de Normas de Salud y Seguridad en el Trabajo, los datos que les fueran suministrados por los empleadores al momento de suscribir la solicitud de afiliación respecto del nivel de cumplimiento de las normas de salud, higiene y seguridad laboral, el programa anual de prevención de riesgos laborales, las observaciones realizadas y la fecha de verificación de cumplimiento del mismo.
4 -
la ART deberá visitar al empleador a fin de verificar la veracidad del estado de cumplimiento de la normativa de salud y seguridad en el trabajo una vez al año o con la periodicidad que se indica en la resolución según el tipo de actividad.

5 - luego de la visita, la ART deberá notificar al empleador el resultado y recomendarle las medidas para satisfacer las exigencias normativas, informando de todo ello a la SRT.
 

Vinculado específicamente al Relevamiento General de Riesgos Laborales (RGRL) se indica que:

 

6 - la ART deberá notificar al empleador, con al menos 45 días de anticipación a la fecha de renovación del contrato de afiliación, que deberá presentar en forma completa el Relevamiento General de Riesgos Laborales y el plan de regularización de los incumplimientos denunciados, antes de que opere la renovación automática del contrato.
7 - Si el empleador no cumple en tiempo y forma con su obligación de presentar el Relevamiento General de Riesgos Laborales y el Plan de regularización de los incumplimientos, la aseguradora incrementará el monto de las alícuotas previstas para la renovación contractual con más un 50% por este motivo hasta tanto subsistan tales incumplimientos.

8 - En tanto el empleador no dé cumplimiento con su obligación de presentar en tiempo y forma el Relevamiento General de Riesgos Laborales y el Plan de regularización, no podrá traspasarse de aseguradora

 

El Art. 20 de la Res. 463/09 modificado por Res. 529/09 se refiere a este tema: Las aseguradoras deberán notificar al empleador, con al menos 45 días de anticipación a la fecha de renovación del contrato de afiliación, que deberá presentar en forma completa el Relevamiento General de Riesgos Laborales y el plan de regularización de los incumplimientos denunciados, antes de que opere la renovación automática del contrato, a través de los formularios que como Anexo I forman parte de esta Resolución e integran la solicitud de afiliación. Cumplida esta obligación por parte del empleador, la aseguradora deberá entregar constancia de recepción del Relevamiento de Riesgos Laborales aludido precedentemente.
En la notificación citada en el párrafo precedente se hará saber al empleador que, en caso que no cumpla en tiempo y forma con su obligación de presentar el Relevamiento General de Riesgos Laborales y el Plan de regularización de los incumplimientos, la aseguradora incrementará el monto de las alícuotas previstas para la renovación contractual con más un 50% por este motivo hasta tanto subsistan tales incumplimientos. En caso que dicho monto supere los valores máximos previamente aprobados por la SSN se aplicarán estos últimos.
En tanto el empleador no dé cumplimiento con su obligación de presentar en tiempo y forma el Relevamiento General de Riesgos Laborales y el Plan de regularización, no podrá traspasarse de aseguradora.
Sin perjuicio de lo expuesto, las aseguradoras deberán denunciar a la SRT a los empleadores que no hayan cumplido la obligación establecida en el primer párrafo del presente artículo. La SRT pondrá en conocimiento de las respectivas Administraciones de Trabajo Locales, las denuncias formuladas por las A.R.T.”

 

Este sistema comienza a aplicarse con la renovaciones de los contratos de riesgos del trabajo del 01-08-2009.

 

Para más información puede ingresar en www.colomboasesores.com.ar/riesgostrabajo/M1-resoluciones.htm donde encontrará los formularios para los distintos tipos de actividades (agro, construcción y demás actividades).

 

Por cualquier duda o consulta estamos a su disposición.

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Por consultas, comentarios, opiniones o preguntas -->  colombo@colomboasesores.com.ar

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:: PREVENCION     

"Medidas de seguridad básicas en edificios en propiedad horizontal"
Policía Federal Argentina

"La mayor cantidad de edificios se congrega en esta capital, en su cordón circundante y en las grandes capitales del interior. Seguramente hace mucho que vive en su edificio pero, aún no conoce a todos sus vecinos, entonces convoque a una reunión "extraordinaria" de consorcio para que todos se conozcan - "Cuídense entre los vecinos". 

- Organice una reunión especial de consorcio, exija la presencia de la mayor cantidad de vecinos y hablen prioritariamente este tema, busquen ustedes mismos sus propias medidas de seguridad, intercambien ideas, es importante que sepan quien vive frente a vuestro departamento. En la reunión proponga instalar un teléfono o intercomunicador al encargado, una vez que le sea colocado, mantenga el número de teléfono del portero al lado del suyo o instalado en su memoria. 

- Si su edificio esta ubicado en una zona donde hay antecedentes de robos, o se desarrollan actividades comerciales, "contrate vigilancia privada". 

- Exija que instalen un buen sistema de iluminación en la entrada, los palieres y pasillos del edificio. Aún así lleve una linterna pequeña en la cartera. 

- Tenga sus llaves a mano cuando esté por ingresar al edificio. Cierre las cocheras y su vehículo con llave. 

- Esté alerta ante la presencia de toda persona extraña dentro del edificio, si está por salir de su departamento, verifique por la mirilla que no hay nadie rondando en el palier. Evite el ingreso de vendedores ambulantes, reciba los encargos en la puerta de su edificio. 

- Si ve visitantes extraños "invariablemente" llame al encargado, si el no está llame a la policía. Ahórrese las preguntas comedidas saliendo de su departamento para preguntar, ¿a quien buscan? O cosa por el estilo. 

- Si va a tomar el ascensor y hay dentro personas que no sondel edificio, "no suba", si el mismo se detiene en algún piso y lo abordan extraños, oprima el botón del piso siguiente y baje. 

- Si el ascensor se para en el camino estando acompañada por extraños, toque el timbre de alarma insistentemente aunque algún otro ocupante le diga que no lo haga, puede que sea un ardid para asaltarla. Si los ocupantes se molestan dígales que sufre de claustrofobia. 

- Trate de no hacer viajar a los niños pequeños solos en el ascensor, hay degenerados que pueden dañarlos, tanto física como moralmente. 

- Si al ingresar al palier, encuentra personas que no son del edificio, no ingrese a su domicilio. Súbase nuevamente al ascensor, baje y llame al encargado. 

- Como medida preventiva, exija que la puerta de acceso esté cerrada con llave las 24 hs., Aunque tenga que acompañar a sus visitas cuando se retiren, o abrirles cuando estas lleguen. 

- Si siente que alguien intenta de entrar a su departamento, no camine en puntas de pies, grite a todo pulmón, jamás entre en contacto directo con los intrusos. 

- Si por debajo de la puerta de ingreso al departamento, repentinamente entra agua, humo, espuma, etc., no abra la puerta este es un truco archí conocido para franquear el acceso a un departamento mediante este ardid. 

- Si su departamento es accesible desde otros edificios linderos, especialmente si vive en el primer o en el último piso, interponga una reja. Verifique que la terraza está cerrada con llaves permanentemente. 

- Siempre mantenga su departamento cerrado con llaves. Cambie la mirilla de su puerta por una de amplia visión. - No bien pueda, haga blindar su puerta de acceso, pero mientras instale cerraduras buenas, (2 buenas, no 4 ordinarias. Recuerde que la mejor cerradura es la que está cerrada con llaves. 

- Nunca dependa solo del pasador o cadena de seguridad, siempre mantenga cerrado con llaves. Si alguien llama a su puerta sin abrir mire a través de la mirilla, mantenga un diálogo y cerciórese de quien esta del otro lado, solo en ese momento abra con la cadena colocada. 

- Si extravía sus llaves, repóngalas con el cerrajero de confianza, no con él más económico. 

- Si tocan al portero eléctrico invariablemente pregunte ¿quien llama?. Los delincuentes generalmente ya han estudiado los movimientos de su casa y esperan el horario de arribo de los niños de la escuela u otro familiar que llega siempre a una hora determinada. Al sonar el portero eléctrico y suponiendo por la hora que es alguno de la familia, Ud. directamente se abre la puerta de calle. Si tocan el timbre de su puerta, observe por la mirilla y si no ve a nadie, "no abra", puede que estén agazapados o escondidos esperando que Ud. les franquee el paso. No habrá a los moto-mensajeros que invocan llevar algo para otro departamento, cierre con llaves las puertas de los lavaderos, no permita que el encargado lave autos con las puertas de las cocheras abiertas, estas se comunican con los accesos al edificio. -

- Use cuñas de goma para trabar las puertas de acceso, ningún ladrón espera encontrarse con trabas adicionales. Su aliado fundamental es el vecino, es importante que mantenga una relación fluida con él, agende su teléfono particular, el de su trabajo averigüe sus horarios de partida y arribo al domicilio. Si Ud. ve que algo raro pasa en el domicilio del otro, sea solidario y actúe tal cual fuera en el suyo. Si Ud. posee alarma sonora enséñele a sus vecinos como suena. 

- Un nuevo modo de introducirse dentro de los departamentos es reducir al encargado del edificio mientras limpia la vereda o se halla en el exterior, una vez reducido con las llaves de los departamentos, penetran en su vivienda. Que el encargado se organice con los otros encargados de los edificios vecinos y salgan de a dos o tres a baldear la vereda. 

- Si el encargado del edificio tiene las llaves de su departamento, solicite que no las ponga dentro del llavero que usa habitualmente, menos aún rotulada con el número del departamento, que las guarde en un lugar seguro, so pena que si las extravía, a su cargo cambie todas las cerraduras. Ud. tampoco rotule sus llaves con nombres y direcciones. 

- Los descansos de los encargados serán reemplazados por personal relacionado al consorcio y, de ser posible ser conocido de la administración. Sus datos filiatorios deberán quedar perfectamente documentados en la administración 

- No lave la ropa en los lavaderos comunes a deshora, tampoco ande por las azoteas, estacionamientos subterráneos, a altas horas de la noche, etc. 

- Si en el departamento vecino están efectuando una mudanza, llame por teléfono al encargado para verificar que no estén vaciando esa vivienda. Si es asaltado, haga la denuncia informando la mayor cantidad de datos de los autores. 

Ya sabemos lo que estará pensando, si agarran a los cacos, salen más rápido de lo que entraron. Si, tiene razón, pero con antecedentes y cuantos más se agreguen menos fácil se les hará salir. Si no sigue estos pasos, muy difícilmente podamos sacarle a la delincuencia la impunidad que hoy tiene.

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(*) Autor de la frase de inicio del newsletter: Albert Einstein (14-03-1879 Ulm -Alemania / 18-04-1955 Princeton - USA) es uno de los científicos más conocidos y trascendentes del siglo XX. Siendo un joven físico desconocido, empleado en la Oficina de Patentes de Berna (Suiza), publicó su Teoría Especial de la Relatividad en 1905. En ella incorporó, en un marco teórico simple y con base en postulados físicos sencillos, conceptos y fenómenos estudiados anteriormente por Henri Poincaré y Hendrik Lorentz. Probablemente, la ecuación de la física más conocida a nivel popular es la expresión matemática de la equivalencia masa - energía, E=mc², deducida por Einstein como una consecuencia lógica de esta teoría. Ese mismo año publicó otros trabajos que sentarían algunas de las bases de la física estadística y la mecánica cuántica. En 1916 presentó la Teoría General de la Relatividad, en la que reformuló por completo el concepto de gravedad. Una de las consecuencias fue el surgimiento del estudio científico del origen y evolución del universo por la rama de la física denominada cosmología. Muy poco después Einstein se convirtió en un icono popular de la ciencia alcanzando fama mundial, un privilegio al alcance de muy pocos científicos. Obtuvo el Premio Nobel de Física en 1921 por su explicación del efecto fotoeléctrico y sus numerosas contribuciones a la física teórica, y no por la Relatividad, pues en esa época era aún considerada un tanto polémica por parte de algunos científicos

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Director: Dr. Carlos E. Colombo
Colaboradores: Dra. Ana C. Messuti / Dr. Fernando E. Colombo

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