En una nota aparecida hace unos años en el diario La Nación se contaba la siguiente historia:

"El inspector de la compañía de seguros revisó el vehículo y determinó que para hacer frente a los daños materiales sufridos se necesitarían $ 8500. La aseguradora había recibido la denuncia por el supuesto robo del automóvil, que luego habría aparecido con varias piezas faltantes. .Extrañamente, el asegurado presentó una factura de su taller en el que la reparación y la sustitución de las partes que aparentemente habían sido robadas se harían por un total de $ 2800. La diferencia entre una y otra cifra no pudo menos que despertar las sospechas de los empleados de la aseguradora, que obtuvieron finalmente una confesión del tallerista involucrado de que el robo nunca había ocurrido. El dueño del automóvil se vio acorralado en la maniobra que intentó para defraudar a la compañía y desistió del reclamo... Al menos en esa aseguradora. Pocos días después tomó una póliza en otra empresa y tan sólo a una semana de firmar el contrato, denunció un robo a mano armada. Mala suerte para el automovilista: la compañía cruzaba datos con los de la aseguradora donde él había estado anteriormente. Y otra vez debió resignar el pedido".

Además del aumento de los reclamos por responsabilidad civil en monto (por el incremento del valor de los repuestos de los vehículos) y en cantidad (antes un 'pequeño' golpe no se reclamaba porque 'el costo del reclamo casi no compensaba el de la reparación', pero ahora cualquier 'golpecito' tiene un costo de reparación muy alto) y de la mayor delincuencia, otro factor que preocupa a las aseguradoras es el fraude. La historia relatada más arriba es cada día más frecuente (se calcula que un 30% de los siniestros de robos de autos son "autorrobos") y si bien, el cruzamiento de datos entre las aseguradoras ayuda al descubrimiento de muchos intentos, otros casos pasan y obligan a las aseguradoras a pagar gran cantidad de indemnizaciones por hechos que realmente nunca ocurrieron.

¿Cómo se perjudica el asegurado honesto?. Las aseguradoras deben aumentar las tasas de prima para poder mantener un grado de solvencia que permita su subsistencia. Es decir, la 'piolada' del vecino la pagamos todos.

La ley es muy clara: "La sanción por exagerar el daño producido por un siniestro es no pagar nada."  La presentación de la factura de un taller mecánico algo abultada respecto de la realidad, y la declaración de bienes faltantes tras un robo a una propiedad, que en verdad nunca existieron, parecen prácticas bastante comunes.

Acá otra historia: Este es un caso relacionado con la póliza de un combinado familiar. La propiedad sufrió un robo y la primera luz de alarma que se encendió fue que la persona asegurada había tenido otros siniestros antes. Luego, la propietaria denunció que entre los bienes robados había mercadería de un negocio que tenía en el conurbano bonaerense y explicó que había trasladado las cosas por el clima de inseguridad que había en la zona donde desarrollaba la actividad comercial. El resultado de la investigación de la compañía determinó que entre las facturas presentadas para intentar comprobar la supuesta compra de la mercadería había algunas de proveedores inexistentes y otras en las que, con una simple prueba caligráfica, se comprobó que estaban hechas de puño y letra por la titular de la póliza.

Reiteramos, no podemos permitir que los que 'fabrican' o 'inventan' siniestros nos terminen perjudicando. Hoy entre un 10 y un 15% del costo del seguro del auto que Ud. y yo pagamos se debe a los delincuentes que denuncian el robo de partes del vehículo, realizan reclamos por cifras abusivas o denuncian el robo de su auto una vez que lo 'vendieron' al tallerista-delincuente quien lo desarmó y 'colocó' los repuestos, con una buena ganancia.

Cuando en el club, en el bar, en el trabajo o en cualquier reunión alguien menciona "su viveza" en beneficio propio y en perjuicio de una aseguradora deberíamos explicar que no solo es un acto delictivo sino que 'esa piolada' nos perjudica directamente a nosotros.

Lo que no conseguimos averiguar y nos quedamos con la duda es, ¿cómo se provoca un terremoto para cobrar la indemnización de su aseguradora?

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